Häufig gestellte Fragen
Die Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt ca. 1-2 Werktage.
Die Lieferzeit nach Österreich & in die Schweiz beträgt ca. 3-4 Werktage.
Bei Sehstärke/Korrekturgläsern innerhalb Deutschland dauert der Versand ca. 5-7 Werktage und für Österreich,Schweiz ca. 7-10 Werktage
Es kann vorkommen, dass ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und du es zurücksenden möchtest. Das ist kein Problem! Wir bieten dir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, sende uns einfach eine E-Mail an kontakt@belmas.de oder nutze das Kontaktformular unter Kontakt , um dein Anliegen mitzuteilen. Du erhältst schnellstmöglich eine Antwort mit weiteren Informationen zur Rücksendung.
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird dir dein Geld innerhalb von 2-3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet!
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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Hierunter fallen insbesondere Brillen mit individuell angefertigten Korrekturgläsern (Sehstärke/Individualverglasung).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt ca. 1-2 Werktage.
Die Lieferzeit nach Österreich & in die Schweiz beträgt ca. 3-4 Werktage.
Bei Sehstärke/Korrekturgläsern innerhalb Deutschland dauert der Versand ca. 5-7 Werktage und für Österreich,Schweiz ca. 7-10 Werktage
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Die Lieferzeit für Korrekturgläser nach Österreich & in die Schweiz beträgt ca. 7-10 Werktage.
Bei BELMAS kannst du alle Brillen – mit Ausnahme von Sonnenbrillen – ganz einfach mit deiner individuellen Sehstärke bestellen. Dafür benötigst du deine aktuellen Werte, die du entweder von deinem letzten Besuch beim Optiker oder Augenarzt hast.
Falls du keine aktuellen Werte hast, dann empfehlen wir dir, deine Werte direkt beim lokalen Optiker ermitteln zu lassen, da diese in der Regel präziser sind als die Messungen beim Augenarzt.
Hast du deine Werte parat, kannst du deine Wunschbrille auswählen. Unter dem Button „In den Einkaufswagen“ findest du einen weiteren Button mit der Aufschrift „Optional mit Sehstärke“.
Dort kannst du deine Werte hochladen und aus drei verschiedenen Paketen wählen – je nachdem, welches am besten zu deinen Bedürfnissen und deiner gewünschten Qualität passt.
Du hast noch Fragen? Dann kontaktiere uns gerne per E-Mail unter kontakt@belmas.de. Wenn du einen Rückruf wünschst, teile uns bitte deine Telefonnummer sowie eine bevorzugte Uhrzeit mit. Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei dir zurück.
Wir helfen dir gerne weiter! Bei Fragen erreichst du uns jederzeit – nutze einfach unser Kontaktformular oder fordere einen kostenfreien Rückruf an. kontakt@belmas.de
Bitte gib bei der Rückruf-Anfrage deine Telefonnummer sowie eine bevorzugte Uhrzeit an. Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei dir und unterstützt dich unkompliziert.
Das ist kein Problem – bei deiner Bestellung mit Sehstärke kannst du die Option „Blaulichtfilter“ ganz einfach abwählen. Ob mit oder Ohne Blaulichtfilter - Dieser Service ist für dich kostenfrei.
Alle unsere Gläser sind mit einer hochwertigen Vollentspiegelung ausgestattet. Der grünliche Schimmer, den du dabei siehst, ist ein sogenannter Restreflex der Entspiegelung. Je nach Veredelung und Hersteller kann dieser Restreflex unterschiedlich gefärbt sein.
Restreflexe werden meist kaum wahrgenommen, können jedoch bei besonders großen Gläsern oder bei transparenten Fassungen etwas stärker sichtbar sein.
Alle unsere Brillengläser werden in Deutschland gefertigt und überzeugen durch folgende hochwertige Standardausstattungen:
-Vollentspiegelung für klare Sicht ohne störende Reflexionen
-Härteschutz für erhöhte Kratzfestigkeit
-Clean-Coat für eine besonders pflegeleichte Oberfläche
-UV-Schutz zum Schutz deiner Augen vor schädlicher Sonnenstrahlung
Derzeit bieten wir nur Einstärkengläser an, planen aber, in Zukunft auch Gleitsichtbrillen ins Sortiment aufzunehmen.
Wir setzen ausschließlich Brillengläser von renommierten deutschen Herstellern ein und legen dabei größten Wert auf höchste Qualität – ganz im Sinne von „Made in Germany“. So erhältst du bei uns dieselbe Premium-Qualität wie beim Optiker vor Ort.
Sollten deine neuen Brillengläser nicht das erwartete Sehergebnis liefern oder du den Eindruck haben, dass die Gläser oder angegebenen Werte nicht optimal sind, kontaktiere uns jederzeit gerne per E-Mail unter kontakt@belmas.de oder über unser Kontaktformular.
Gemeinsam finden wir die Ursache und besprechen, ob und wie eine Nachbesserung möglich ist. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, deshalb arbeiten wir mit dir an der bestmöglichen Lösung.
Wir empfehlen dir, die Brille zunächst ohne Sehstärke zu bestellen, um zu prüfen, ob sie dir wirklich passt. (siehe Widerrufsbelehrung)
Bitte beachte, dass es nach Anfertigung der Brille mit Sehstärke kein Widerrufsrecht mehr gibt. Sollte dennoch ein Anliegen bestehen, findest du mit unserem Support immer eine passende Lösung – kontaktiere uns einfach!